ERUDITO
UBYTOVACÍ ŘÁD
Vítejte v apartmánech ERUDITO.
Děkujeme, že jste si pro svůj pobyt vybrali naše ubytování. Prosíme o dodržování následujících pravidel.
1. Příjezd a odjezd
- Check-in od 14:00 hodin.
- Check-out do 10:00 hodin.
- Pozdější odjezd a dřívější příjezd je možný pouze po předchozí domluvě
- za ubytování host zaplatí předem převodem na účet dle platného ceníku, nebo hotově v den příjezdu.
2. Počet ubytovaných osob
- Apartmán mohou využívat pouze osoby řádně přihlášené k pobytu.
- Návštěvy neubytovaných osob jsou možné pouze se souhlasem provozovatele.
3. Noční klid
- Noční klid je od 22:00 do 6:00 hodin.
- Hosté jsou povinni respektovat ostatní ubytované i sousedy.
- Apartmán se nachází v bytovém domě, kde platí pravidla klidného soužití, prosíme o dodržování nočního klidu. Zákaz pořádání oslav a přítomnost neubytovaných osob.
4. Kouření
- Ve všech vnitřních prostorách je kouření zakázáno.
- Zákaz se vztahuje i na elektronické cigarety.
5. Domácí mazlíčci
- Pobyt domácích mazlíčků pouze po předchozí dohodě.
6. Odpovědnost za škody
- Host odpovídá za škody způsobené na vybavení apartmánu.
- Vzniklou škodu je povinen neprodleně oznámit.
7. Bezpečnost
- Při odchodu uzamkněte apartmán.
- Při odchodu vypněte spotřebiče a osvětlení.
- V případě požáru volejte 150.
8. Ukončení pobytu
Provozovatel může ukončit pobyt hosta, který závažně porušuje tento ubytovací řád.
Děkujeme za ohleduplnost a přejeme příjemný pobyt.
REKLAMAČNÍ ŘÁD
Jak reklamaci uplatnit
Host je oprávněn reklamovat vady poskytnutých služeb bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
Reklamace lze podat:
- osobně
- telefonicky
- e-mailem
Vyřízení reklamace
Provozovatel reklamaci posoudí a navrhne způsob řešení:
- odstranění vady
- přiměřenou slevu
- vrácení části ceny
O vyřízení reklamace bude host informován bez zbytečného odkladu.
STORNO PODMÍNKY
Zrušení pobytu
- bez storno poplatku do 5 dnů do příjezdu.
INFORMACE O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
Správce osobních údajů:
Jindřiška Kratochvílová
IČO: 75763729
Adresa: Křižíkova 17b, Jihlava
E-mail: jindriskakratochvilova@seznam.cz
Jaké údaje zpracováváme
- jméno a příjmení
- adresa
- telefon
- údaje vyžadované právními předpisy pro evidenci hostů
Účel zpracování
- rezervace a poskytování ubytovacích služeb
- plnění zákonných povinností
- účetnictví
Doba uchování
Po dobu stanovenou právními předpisy.
Práva hosta
Host má právo:
- na přístup ke svým údajům
- na opravu údajů
- na omezení zpracování
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
PARKOVÁNÍ
Je možné zdarma na soukromém vyhrazeném místě ve dvoře u domu. Ubytovatel neručí na případné poškození, odcizení vozidla nebo věcí v něm.
FORMACE PRO HOSTY
Důležitá telefonní čísla
- Tísňová linka: 112
- Hasiči: 150
- Záchranná služba: 155
- Policie: 158
Kontakty
Jindřiška Kratochvílová
Telefon: +420605212822
E-mail: jindriskakratochvilova@seznam.cz
Web: www.erudito.cz